Términos y Condiciones

Última actualización: octubre 2025

Bienvenido a 3ERAS (en adelante, “la Agencia”, “nosotros”, “nuestro”). Al acceder y utilizar nuestro sitio web y servicios (“Sitio”, “Servicios”), aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, por favor no utilices el Sitio.

1. Definiciones

Usuario / Cliente: persona natural o jurídica que accede al Sitio o contrata algún servicio.
Contenido: texto, imágenes, videos, software, gráficos, logotipos, diseños, documentos y todo material publicado en el Sitio.
Servicios: campañas de publicidad digital, consultoría, gestión de Ads, integración técnica, tracking, remarketing, entre otros.

2. Acceso y uso del Sitio

El Usuario se compromete a usar el Sitio únicamente para fines legítimos y conforme a la ley.
No se permite utilizar el Sitio para difundir información falsa, ofensiva o ilegal.
Nos reservamos el derecho de suspender el acceso al Usuario en caso de incumplimiento.

3. Registro y cuentas

Algunas secciones del Sitio pueden requerir registro o inicio de sesión.
El Usuario debe proporcionar información veraz y actualizarla cuando sea necesario.
Es responsabilidad del Usuario mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.
No se permite compartir cuentas ni permitir accesos no autorizados.

4. Contratación de Servicios

Para contratar un Servicio, el Cliente debe completar el formulario o contactarnos mediante los canales dispuestos.
Una vez aprobada la propuesta, se enviará contrato digital con el detalle de servicios, tarifas y plazos.
El Cliente deberá cumplir con los pagos en las condiciones acordadas.
Los precios de los servicios no incluyen impuestos salvo que se indique expresamente.

5. Derechos de Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio, diseños, logos, textos, gráficos y software es propiedad exclusiva de 3ERAS o de sus licenciantes.
Queda prohibida la reproducción, distribución o uso comercial no autorizado del contenido.
Si el Cliente proporciona contenidos (imágenes, logos, textos) para su campaña, debe garantizar que no infringen derechos de terceros.

6. Responsabilidades y limitaciones

3ERAS no garantiza que los resultados de las campañas serán 100 % efectivos. Se trabaja con base en estimaciones y optimizaciones.
No somos responsables por fallas técnicas externas (fallas de terceros, plataformas de Ads, problemas de red).
El Cliente acepta que los resultados pueden variar según presupuesto, competencia, estacionalidad y cambios en plataformas.
En ningún caso 3ERAS será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de reputación derivados del uso del Sitio o los Servicios.

7. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener confidencial cualquier información compartida durante la relación comercial: planes, datos de campañas, resultados, estrategias, etc. No podrá ser divulgada sin consentimiento previo por escrito.

8. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el Sitio. Se recomienda al Usuario revisarlos periódicamente.

9. Terminación del servicio

El Cliente o 3ERAS pueden dar por terminada la relación contractual con previo aviso conforme a lo acordado.
Tras la terminación, el Cliente deberá pagar servicios que ya hayan sido prestados hasta la fecha de terminación.
Quedan intactos los derechos de confidencialidad, propiedad intelectual y limitaciones de responsabilidad previstos.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes vigentes del territorio donde 3ERAS se encuentre registrada (por ejemplo, Colombia / EE. UU.).
Para decisiones legales y disputas derivadas del uso del Sitio o los Servicios, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en esa jurisdicción.

11. Contacto

Para dudas, reclamos o ejercer derechos relacionados con estos Términos, puede contactarnos en:
3erasagency@gmail.com
+1 (863) 359‑9998‬